Prírodné materiály
Vo Wandelii nám záleží na kvalite materiálov. V našej ponuke nájdete doplnky pozostávajúce z precízne spracovaných prírodných materiálov.
Ak sa vám produkt nepáči, nesedí vám, alebo ste netrafili ten správny darček, nezúfajte! Do 30 dní od prevzatia zásielky vám garantujeme možnosť výmeny za akýkoľvek iný tovar alebo vrátenie bez udania dôvodu (odstúpenie od zmluvy).
Pri výmene alebo vrátení tovaru postupujte nasledujúcim spôsobom, urýchlite tým vybavenie vašej žiadosti:
Tovar na výmenu alebo vrátenie musí byť nepoškodený, nepoužitý (len v rámci skúšania) a kompletný.
Na náš tovar sa vzťahuje 24-mesačná zákonná záruka. Záručná lehota začína plynúť od prevzatia tovaru a záruka sa vzťahuje na výrobné vady tovaru, ktoré sa prejavia v záručnej lehote. Ponúkaný tovar je vynikajúcej kvality a veríme, že budete plne spokojní! V prípade vyskytnutia sa ojedinelých výrobných či iných závad postupujte nasledovne:
Tovar na výmenu, vrátenie alebo reklamáciu nám máte možnosť poslať úplne zaradmo prostredníctvom Zásielkovne. Pred odoslaním tovaru nám na info@wandelia.sk pošlite vyplnený reklamačný formulár a my Vám obratom pošleme štítok, ktorý je potrebné nalepiť na zásielku a odovzdať na ktorejkoľvek pobočke Zásielkovne (zoznam pobočiek nájdete na www.zasielkovna.sk/pobocky). Pokiaľ nemáte možnosť vytlačiť si štítok, stačí oznámiť na pobočke trasovacie číslo, ktoré je na štítku uvedené a obsluha ho vytlačí. Náklady za odoslanie cez Zásielkovňu hradíme my!
V prípade, ak by ste chceli tovar vrátiť štandardne poštou alebo kuriérskou spoločnosťou, je potrebné zásielku zaslať na adresu uvedenú nižšie. Poštovné pri tejto možnosti hradíte vy. Tovar nám, prosím, neposielajte na dobierku! Zásielky na dobierku nepreberáme.
Adresa pre vrátenie tovaru:
Onway s.r.o.
M. R. Štefánika 2393/29
075 01 Trebišov
Slovenská republika
Lehota na vybavenie výmeny, vrátenia alebo reklamácie tovaru je najviac 30 dní od obdržania tovaru a reklamačného formuláru. Vaša spokojnosť je však pre nás veľmi dôležitá, preto tieto situácie vždy riešime obratom v priebehu niekoľkých dní.
Naše zásielky sú starostlivo zabalené skúseným personálom a následne prepravené z nášho skladu až k Vám domov cez zmluvného dopravcu. Pri preberaní zásielky si skontrolujte či zásielka nie je:
Ak by ste zistili na zásielke viditeľné závady, neváhajte s pracovníkom prepravnej služby spísať reklamačný protokol. Následne nás kontaktujte a my vám radi pomôžeme pri riešení tejto reklamácie.
Vo Wandelii nám záleží na kvalite materiálov. V našej ponuke nájdete doplnky pozostávajúce z precízne spracovaných prírodných materiálov.
Neviete sa dočkať svojho nového kúska? Objednajte ešte dnes do 12:00 a váš balíček odletí z Wandelie rýchlosťou svetla v ten istý deň.
V kamennom obchode za dopravu neplatíte. Tak prečo by ste ju mali platiť online? Objednávky nad 40 € odosielame z Wandelie zadarmo!
Nesadol vám nový doplnok, alebo ste netrafili vhodný darček? Žiadne obavy, Wandelia pred vami dvere nezatvára - na výmenu alebo vrátenie tovaru máte 30 dní.